Рабочие термины
Оферта-это предложение сотрудничества с четко оговоренными условиями, где указаны все аспекты юридической сделки.
Публичная оферта – вариант договора, в котором любое заинтересованное лицо может принять предложение о сотрудничестве. Принятие предложения называется акцептом.
Интернет-магазин POLINUSHKA размещает на своем сайте данный договор публичной оферты (далее - договор) о продаже товаров по образцам, тем самым предлагает всем желающим акцептировать свои услуги по продаже и доставке женской одежды белорусских дизайнеров с четко оговоренными условия сотрудничества.
Для понимания условий договора вводятся и применяются следующие термины и определения:
Интернет-магазин – online витрина Продавца POLINUSHKA, на которой представлены образцы Товаров и размещена вся необходимая для Покупателя информация.Посетитель интернет-магазина - любой желающий, который хочет ознакомиться с образцами женской одежды от белорусских производителей.
Покупатель – зарегистрировавшийся посетитель, разместивший свою заявку в интернет-магазине на приобретение белорусского трикотажа посредством инструментов «В корзину» и «Купить в один клик».
Продавец – интернет-магазин POLINUSHKA.FASHION.
Стороны – вместе Продавец и Покупатель.
Товар - в контексте данного договора это дизайнерская женская одежда от белорусских производителей с многолетними традициями качества. Товар предоставляется заинтересованным лицам в виде информации по образцам, размещенным в интернет-магазине Продавца. Информация о товаре берётся у производителей.
Заказ – должным образом оформленное желание Покупателя приобрести Товар Продавца.
Настоящий договор является договором присоединения и заключается путем присоединения Покупателя к условиям договора предложенного Продавцом без оговорок и дополнений в соответствии с Гражданским кодексом РБ.
Оплачивая Товар Покупатель акцептует условия данного договора.
1. Предмет договора
1.1. Продавец берет на себя обязательства продать Товар, заказанный покупателем, согласно образцов и цен размещенных в интернет-магазине Продавца POLINUSHKA.BY, а Покупатель берет на себя обязательства купить заказанный Товар для своего личного использования.
1.2. Продавец обязуется предоставить Покупателю всю имеющуюся информацию о Товаре, способах оплаты, доставки и возврата, а Покупатель обязуется самостоятельно изучить предоставленную информацию для выяснения всех аспектов предстоящей сделки и при необходимости уточнить интересующую его информацию у менеджеров любым доступным способом указанным на сайте Продавца.
1.3. Продавец подтверждает соответствие качество Товара ГОСТ и техническим регламентам Таможенного союза на основании Деклараций о соответствии выданных производителям.
2. Порядок заключения договора
2.1. Продавец размещает у себя на информационном ресурсе POLINUSHKA.BY образцы Товаров и всю имеющуюся информацию по ним, предоставляя Покупателю возможность ознакомится с товаром, а также информацию по условиям оплаты, доставки, возврата Товара.
2.2. Покупатель ознакомившись с предоставленной информацией осуществляет Заказ Товара посредством размещения своей заявки на приобретение через нажатие кнопки «Оформить заказ» либо «Купить в один клик». В случае, если Покупателю недостаточно информации о Товаре представленной на сайте Продавца, он вправе получить дополнительную консультацию у менеджера Продавца. Размещенная на сайте заявка Покупателя с намерением прибрести Товар является подтверждением того, что Покупатель ознакомился с Товаром, условиями оплаты и доставки, а также подтверждает что он праве совершать подобного рода операции.
2.3. Менеджер Продавца связывается с Покупателем в рабочее время для подтверждения намерений и согласования деталей покупки по контактным данным Покупателя, указанным при регистрации.
2.4. После согласования деталей Покупателю высылается счет для оплаты Товара, согласно условий размещенных на сайте в разделе оплата.
2.5. Оплачивая Товар покупатель акцептует условия данного договора целиком без правок и оговорок.
2.6. С момента поступления Продавцу оплаты от Покупателя данный договор считается заключенным.
2.7. Продавец обязуется обработать заказ в течении 3 рабочих дней.
3. Порядок оплаты
3.1. Цена фигурирующая в данном договоре это цена размещенная в интернет магазине Продавца. Цена на Товар подтвержденная менеджером при согласовании заказа с Покупателем неизменна после выставления счета Покупателю.
3.2. Оплата за Товар осуществляется в виде 100% предоплаты. Предусмотрено несколько вариантов оплаты:
почтовый перевод на счет Продавца
банковский перевод на счет Продавца
ONLINE с помощью системы WEBPAY с пластиковой карты покупателя
Система «Расчет», на условиях функционирования данной системы.
Наложенным платежом, если выбрана доставка почтой (покупатель дополнительно платит почтовый сбор согласно тарифов почтовой организации)
3.3. Оплачивая Товар банковской карточкой Покупатель обязан сохранить полученный карт-чек и подтверждения об оплате интернет-магазина для урегулирования возможных конфликтных ситуаций.
3.4. Оплачивая Товар банковской карточкой, Покупатель не уплачивает комиссию за проведение платежа, только в тех случаях, когда этого требует договор с банком.
3.5. При заказе Товара нерезидентами РБ и доставкой Товара вне территории РБ оплата производится в долларах США либо российских рублях.
3.6. При заказе Товара резидентами РБ валюта оплаты белорусские рубли.
3.7. Покупатель обязан в течении 3 дней после выставления счета Продавцом оплатить заказанный Товар. По истечении указанного срока, и не поступлении средств Продавцу, заказ будет аннулирован.
4. Доставка товара
4.1. Продавец обязан в течении 3 дней обработать заказ и отправить его Покупателю согласно выбранного Покупателем способа доставки.
4.2. Заказ доставляется покупателю: почтовой связью, экспресс почтой EMS , либо транспортной компанией. Более подробно с условиями доставки можно ознакомиться на сайте Продавца в разделе Доставка.
4.3. Продавец после отправки Товара сообщает Покупателю всю необходимую информацию для самостоятельного отслеживания движения Товара Покупателем.
4.4. Покупатель вправе получать информацию от Продавца о статусе и местонахождении Товара в течении всего срока доставки либо отслеживать движение товара самостоятельно.
4.5. Товар доставляется по адресу указанному Покупателем при оформлении заказа. Способ доставки зависит от выбора Покупателя. Время доставки зависит от выбранного способа доставки.
4.6. Если выбран способ доставки – почтовая связь, то время доставки по РБ составит от 3 до 5 дней, по РФ от 5 до 20 дней. При доставке ускоренной почтой EMS по РБ 2 дня, по РФ от 3 до 12 дней. При доставке курьерской службой СДЭК по РФ срок доставки не превышает 10 дней. Если оплата за Товар производится банковской карточкой, то ни каких дополнительных платежей и комиссий с Покупателя не взымается. При доставке почтовой связью и оплате «наложенным платежом» почтовой организацией взымается плата за пересылку почтового денежного перевода то 1 до 5 % в зависимости от организации и суммы пересылаемых денежных средств.
4.7. Претензии, при доставке ускоренной почтой EMS и курьерской службой о комплектности, количестве, и внешнем виде Товара принимаются Продавцом 24 часа и должны сопровождаться документальным подтверждением .
4.8. В случай доставки Товара курьером Покупатель ставит свою подпись в сопроводительных документах. Подпись служит подтверждением отсутствия претензий у Покупателя к комплектности, количеству и внешнему виду Товара. Общение с курьером ограничено 15 минутами.
4.9. Получить у курьера заказ может только Покупатель либо лицо оговоренное с менеджером Продавца при подтверждении заказа. Курьер в праве потребовать у получателя документ удостоверяющий личность.
4.10. Каждый заказ персонализируется по калькуляции затрат, менеджером при согласовании с Покупателем в зависимости от способа доставки, веса Товара, места доставки, способа оплаты.
4.11. В случае неполучения Товара по вине Покупателя все затраты на возврат Товара Продавцу возмещает Покупатель.
4.12. В момент вручения Товара Покупатель становится его собственником и к нему переходят риски случайного повреждения или гибели товара.
4.13. Если по каким либо причинам Товар не был доставлен, то Покупатель обязан поставить в известность Продавца любым доступным способом связи, указанным на сайте.
4.14. Условия не оговоренные в договоре по доставке Товара регулируются действующими законами РБ.
5. Возврат Товара
5.1. Отказаться от заказа до или после оплаты законное право Покупателя. Отказ от заказа после отправки товара Продавцом влечет за собой возмещение Покупателем расходов Продавца по доставке.
5.2. Покупатель в установленный законодательством РБ 14 дней срок праве вернуть Товар либо обменять его на другой имеющийся у Продавца.
5.3. Согласно действующего законодательства Товар может быть возвращен Продавцу только при наличии документа подтверждающего покупку (высылается вместе с Товаром) и сохранении потребительских свойств Товара: сохранен внешний вид, целостность этикеток и упаковки продавца, наличие вешалки, не был в употреблении.
5.4. О намерении возвратить товар либо обменять его Покупатель обязан сообщить Продавцу в вышеуказанные сроки любым доступным для коммуникации способом информация о которых размещена на сайте в разделе Контакты.
5.5. Для возврата Покупатель заполняет распечатанное заявление о возврате товара, образец которого находится на сайте в разделе «Возврат», либо пишем от руки и отправить его вместе с Товаром Продавцу. Возврат производится за счет Покупателя.
5.6. При оформлении возврата Покупатель указывает адресом получателя адрес с которого был отправлен товар.
5.7. Все этапы возврата либо обмена Покупатель согласует с менеджером магазина.
5.8. Возврат денег за товар производится на основании заявления Покупателя, после получения Товара Продавцом в срок 7 рабочих дней.
5.9. Денежные средства подлежат возврату Покупателю тем же способом каким они поступили от Покупателя. Если денежные средства были перечислены безналичным платежом с карточки Покупателя, то возврат будет произведен на ту же карточку. В случае невозможности такого варианта возврата, другие способы согласовываются с менеджерами Продавца.
5.10. Ознакомится с условиями возврата Товара можно на сайте Продавца в разделе «Возврат»
5.11. Условия не оговоренные в данном договоре по возвратам Товара подлежат исполнению согласно законодательства РБ.
6. Дополнительные условия
6.1. Условия данного договора могут быть изменены Продавцом без согласования с Покупателем. Договора заключенные до внесения изменений исполняются на старых условиях.
6.2. Указав при регистрации данные о себе и свою контактную информацию Покупатель тем самым дает согласие на использование данной информации Продавцом и третьими лицами при доставке товара. Продавец берет на себя обязательства не разглашать эти сведения, которые являются конфиденциальной информацией. Продавец вправе использовать персональные данные Покупателя в своих внутренних маркетинговых исследованиях и для информационного оповещения Покупателя.
6.3. Продавец не в праве отвечать частично или полностью за неисполнение настоящего договора, если это произошло в следствии обстоятельств непреодолимой силы: природные и техногенные катастрофы, изменения законодательной базы, социально и общественно опасных деяний и других факторов, которые нельзя предвидеть их возникновение или своевременно реагировать на них в рамках исполнения условий настоящего договора.
6.4. В случае неправильного и ненадлежащего использования товара Покупателем вся ответственность за причиненный ущерб ложится на Покупателя.
7. Разрешение споров
7.1. Покупатель обязан при наличии у него претензий к Продавцу связаться с ним любым доступным способом.
7.2. Все возникшие разногласия Сторон урегулируются путем переговоров. В случае не достижения совместного решения возникшего разногласия в соответствии с законодательством спор рассматривается в судебных органах по месту нахождения Продавца.